POLITIQUE DE RETOUR POUR SR AVENUE

Chez SR Avenue, nous comprenons l'importance de votre satisfaction en tant que

client. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour

transparente et équitable pour vous offrir une expérience d'achat sans souci.

Veuillez prendre connaissance de nos conditions de retour ci-dessous :

1. Période de Retour :

Les retours seront acceptés dans les 7 jours suivant la date d'achat initiale. La

période de 7 jours commence à compter du jour de l'achat.

2. État de l'Article :

Les articles retournés doivent être dans un état neuf, non utilisé et en parfait état,

avec toutes les étiquettes d'origine attachées. Les produits endommagés, portés

ou modifiés ne seront pas éligibles pour un remboursement ou un échange.

3. Processus de Retour :

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle dans les 7 jours

suivant votre achat. Vous pouvez le faire en appelant notre service client ou en

envoyant un e-mail à l'adresse indiquée sur notre site web. Vous devrez fournir le

numéro de commande et une brève description de la raison du retour.

4. Frais de Retour :

Les frais de retour seront à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part

dans la livraison de l'article ou si l'article est défectueux à la réception.

5. Remboursement ou Échange :

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous procéderons au

remboursement dans les plus brefs délais. Si vous préférez un échange, veuillez en

informer notre service clientèle lors de l'initiation du retour.

6. Remarques Importantes :

Les articles en solde ou en promotion peuvent avoir des conditions de retour

spécifiques. Veuillez consulter les détails de la promotion ou contacter notre

service clientèle pour plus d'informations.

7. Retours Inacceptables :

Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne respectent pas les

conditions énoncées dans cette politique