POLITIQUE DE CREDIT EN MAGASIN ÉTENDUE
À SR Avenue, nous nous efforçons de fournir à nos clients une expérience d'achat
satisfaisante et transparente. Dans le cadre de notre engagement envers votre
satisfaction, nous proposons une politique de crédit en magasin étendue pour les
retours qui vont au-delà de nos 7 jours de retour standard.
À partir de la date d'achat, nous offrons une fenêtre de retour de 14 jours pour les
articles éligibles. Cette période prolongée permet aux clients de prendre le temps
nécessaire pour évaluer leurs achats et décider s'ils conviennent à leurs besoins.
Voici les détails de notre politique de crédit en magasin étendue :
Crédit en Magasin :
Pendant la période de crédit en magasin étendue, qui va du 8e au 14e jour après
l'achat, les clients peuvent retourner les articles achetés pour un crédit en
magasin. Cela signifie que plutôt que de recevoir un remboursement, vous aurez
la possibilité d'utiliser le montant dépensé pour effectuer un nouvel achat en
magasin.
Conditions pour le Crédit en Magasin :
1. La période de crédit en magasin s'applique aux articles retournés en bon
état, avec l'emballage d'origine et les étiquettes intactes.
2. Les articles en promotion, en liquidation ou spécialement commandés
peuvent ne pas être éligibles pour le crédit en magasin.
3. Le reçu d'achat original doit être présenté lors du retour.
Processus de Retour pour Crédit en Magasin :
1. Présentez-vous au service clientèle avec l'article à retourner, le reçu original
et une pièce d'identité.
2. Notre équipe évaluera l'état de l'article.
3. Une fois l'article approuvé, un crédit en magasin équivalent au montant de
l'achat sera émis.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration. Cette
politique a été conçue pour offrir une solution flexible tout en maintenant la
qualité de nos produits et services. Pour toute question supplémentaire, n'hésitez
pas à contacter notre service clientèle